Trust and transparency in every vehicle handover

Para o Aeroporto de Munique, os novos scanners automotivos são um grande passo em direção a uma experiência ainda melhor para o cliente. Verificações demoradas do carro alugado e possíveis conflitos sobre danos não são mais necessários. Isso torna o aluguel de carros mais rápido, por um lado, e mais tranquilo, por outro.

Estamos muito satisfeitos em poder oferecer esse serviço aos nossos clientes”, diz Peter Bayer, chefe de serviços e estacionamento do Aeroporto de Munique.

O sistema melhorou significativamente a eficiência da tomada de decisões e da avaliação de danos, aprimorando consideravelmente nossa configuração anterior. O recurso de vídeo é especialmente benéfico, pois permite um fluxo ininterrupto de clientes à medida que as imagens são capturadas em movimento, contrastando com sistemas que precisam ser interrompidos para capturar imagens. Com base nos resultados positivos, recomendo implantar esse sistema em todos os nossos sites.

Estamos entusiasmados em compartilhar nossa experiência positiva com o scanner Careye, uma adição valiosa à nossa oferta de serviços. Desde a integração do scanner Careye em nossas operações, vimos melhorias significativas em nosso processo de inspeção de automóveis. A tecnologia avançada do scanner nos permite realizar inspeções completas com rapidez e precisão, garantindo que cada veículo atenda aos mais altos padrões antes de retornar à frota de locação.

Isso não apenas melhorou o tempo geral de resposta dos veículos de aluguel, mas também aprimorou a experiência geral do cliente.

‍

Quando removemos rapidamente uma das maiores incertezas ao alugar um carro, fico orgulhoso e incrivelmente feliz. A SIXT Denmark já tem nosso primeiro scanner de danos em operação e os carros são fotografados tanto na coleta quanto na entrega. Pare de se preocupar em ser cobrado por danos que você não causou. Segurança e transparência totais!

A equipe Enterprise, que também inclui as marcas Alamo e National, costumava passar horas todos os dias acompanhando reclamações, reclamações, documentação e trabalho extra.

Com o CareEye Capture, agora eles podem se concentrar em melhorar a experiência de aluguel de seus clientes.

— Se houver espaço para dúvidas, é garantido que uma disputa se desenvolva, essa é a minha experiência. Isso nunca é bom para nós, mesmo que estejamos certos. Com a tecnologia da Wenn, estamos na mesma página que o cliente e podemos dedicar tempo a coisas mais importantes e agradáveis

Como vemos um grande potencial na detecção automatizada de danos, avaliamos todas as tecnologias disponíveis em 2021.

Nossa opinião é que Wenn oferece a melhor alternativa e estamos muito satisfeitos por termos firmado uma aliança estratégica com Wenn.

A primeira instalação, no Aeroporto de Munique, será inaugurada em dezembro (2022) e esperamos lançar o Wenn em nossos outros locais em 2023.