De bons résultats pour Hertz Baltics

Depuis son lancement début août 2025, le système a clairement démontré sa valeur en termes d'expérience client et de performances opérationnelles :

• Taux de satisfaction client (NPS) en hausse de 51,5, signe d'une forte acceptation du nouveau modèle sans contact
• Efficacité du contrôle des dommages : 100 % de tous les véhicules retournés inspectés 24 h/24, 7 j/7
• Recettes liées aux dommages : +202 % par rapport à l'année dernière
• Frais moyens par dossier : 240,52€ contre 67,02€ en 2024 (+359 %), en raison de la documentation correcte et rapide du système de numérisation.

Ces résultats montrent clairement l'impact de la combinaison de la technologie d'inspection automatisée de Wenn avec la stratégie de libre-service de Hertz, qui permet d'améliorer la transparence, l'efficacité et des résultats financiers mesurables. Un grand merci à l'équipe Hertz Baltic pour avoir stimulé l'innovation et établi de nouvelles normes pour le secteur !