Starke Ergebnisse von Hertz Baltics

Seit der Markteinführung Anfang August 2025 hat das System sowohl in Bezug auf das Kundenerlebnis als auch in Bezug auf die Betriebsleistung einen klaren Wert bewiesen:

• Die Kundenzufriedenheit (NPS) ist auf 51,5 gestiegen, was auf eine hohe Akzeptanz des neuen kontaktlosen Modells hindeutet
• Effizienz der Schadensbegrenzung: 100% aller zurückgegebenen Fahrzeuge werden rund um die Uhr überprüft
• Schadensumsatz: +202% im Vergleich zum Vorjahr
• Durchschnittliche Kosten pro Fall: 240,52€ gegenüber 67,02€ im Jahr 2024 (+359%), was auf die korrekte und schnelle Dokumentation durch das Scannersystem zurückzuführen ist.

Diese Ergebnisse zeigen deutlich, wie sich die Kombination der automatisierten Inspektionstechnologie von Wenn mit der Self-Service-Strategie von Hertz auswirkt — für mehr Transparenz, Effizienz und messbare Finanzergebnisse. Ein großes Dankeschön an das Team von Hertz Baltic für die Förderung von Innovationen und das Setzen neuer Standards für die Branche!