Fortes resultados da Hertz Baltics

Desde o lançamento, no início de agosto de 2025, o sistema demonstrou um valor claro tanto na experiência do cliente quanto no desempenho operacional:

• Satisfação do cliente (NPS) de até 51,5, mostrando forte aceitação do novo modelo sem contato
• Eficiência no controle de danos: 100% de todos os veículos devolvidos são inspecionados 24/7
• Receita de danos: +202% em comparação com o ano passado
• Cobrança média por caixa: €240,52 versus €67,02 em 2024 (+ 359%), devido à documentação correta e rápida do sistema de scanner.

Esses resultados mostram claramente o impacto da combinação da tecnologia de inspeção automatizada da Wenn com a estratégia de autoatendimento da Hertz, oferecendo maior transparência, eficiência e resultados financeiros mensuráveis. Um grande obrigado à equipe da Hertz Baltic por impulsionar a inovação e estabelecer novos padrões para o setor!