Hertz Baltics obtiene buenos resultados

Desde su lanzamiento a principios de agosto de 2025, el sistema ha demostrado un claro valor tanto en la experiencia del cliente como en el rendimiento operativo:

• La satisfacción del cliente (NPS) aumentó hasta el 51,5%, lo que demuestra una fuerte aceptación del nuevo modelo sin contacto
• Eficiencia en el control de daños: el 100% de todos los vehículos devueltos son inspeccionados las 24 horas
• Ingresos por daños: +202% en comparación con el año pasado
• Coste promedio por caso: 240,52€ frente a 67,02€ en 2024 (+359%), debido a la documentación correcta y rápida del sistema de escáner.

Estos resultados muestran claramente el impacto de combinar la tecnología de inspección automatizada de Wenn con la estrategia de autoservicio de Hertz, lo que brinda una mayor transparencia, eficiencia y resultados financieros mensurables. ¡Muchas gracias al equipo de Hertz Baltic por impulsar la innovación y establecer nuevos estándares para la industria!